Western Digital MY BOOK (3,5″ serisi ) ve MY PASSPORT (2,5″ serisi) harici diskler kullanıcı güvenliği için donanım şifrelemesi ile birlikte gelmektedir. Kullanıcı şifresi aktif hale geldiğinde  sürücüyü encryption olarak korur. Şifreyi doğru girdiğinizde sistem otomatik olarak sürücüye erişir. Kullanıcı şifresinı unuttuğunuz zaman verilere erişemezsiniz. Sadece formatlayıp kullanabilirsiniz bu durumda veriler kurtarılamaz duruma geçer. Sürücüyü kesinlikle formatlamamalı ve kutusundan çıkarmaya çalışmamalısınız. Kullanıcı verilerine erişmek için şimdi bir çözümümüz mevcut. Veri kurtarma merkezi olarak size bu konuda yardımcı olabiliriz.